L’immatriculation du véhicule
L’immatriculation du véhicule : nous nous chargeons de l’ensemble des tâches administratives et de suivis liés à l’immatriculation de votre véhicule. Ce service est inclus dans tous nos contrats.
La livraison du véhicule
Nous assurons le suivi régulier de production et de livraison de votre véhicule. A réception de notre e-mail d’information ou de votre carnet de bord, vous serez en mesure de prendre contact avec le concessionnaire partenaire afin de prendre RDV et définir la date et le lieu de livraison. Le jour de votre livraison, vous signerez un procès-verbal de livraison (vérifiez l’état et assurez-vous de la conformité du véhicule par rapport à votre commande. Toute anomalie doit être signalée sur le procès-verbal de livraison. En cas de renouvellement, la restitution de votre précédent véhicule peut être faite conjointement.
Utilisation du véhicule
Nous nous chargeons de l’ensemble des tâches administratives et de suivis liés à l’immatriculation de votre véhicule. Ce service est inclus dans tous nos contrats.
Quelle est la durée de location d’un contrat de Location Longue Durée avec Ayvens ?
La durée d’un contrat de location longue durée est comprise entre 12 et 72 mois et de 10 000 à 180 000 kilomètres. (pour un véhicule Diesel et 150 000km pour un véhicule Essence). Votre durée contractuelle initiale est modifiable en cours de contrat de location pour correspondre à votre usage réel.
Mes collaborateurs peuvent-ils sortir de France avec un véhicule Ayvens ?
Les véhicules Ayvens peuvent circuler librement dans tous les pays mentionnés sur la carte verte. Une autorisation de sortie du territoire pourra être délivrée sur simple demande ; certains pays l’exigeant à la douane. Ayvens ne pourra pas délivrer d’autorisation de sortie du territoire pour tout pays ne figurant pas sur la carte verte.
Un conducteur peut-il circuler avec une copie de carte grise ?
Les véhicules de location longue durée bénéficient d'une tolérance pour circuler avec la copie de la carte grise sans être verbalisés par les autorités. Nos conseillers Relation Clients vous communiqueront le décret autorisant toute personne utilisant un véhicule longue durée à circuler avec une copie de carte grise . Notre service Relation Clients est joignable au 0825 002 001 (Service 0,20 €/min + prix appel) et par email relation.clients.ayvens@ayvens.com délivre toutefois l’original de la carte grise lors de la livraison de votre véhicule.
Assurance LLD :
Vous avez l’obligation contractuelle de prendre une assurance tous risques sur le véhicule loué. Ayvens est en mesure de vous proposer une assurance en tant que courtier en assurance (immatriculé à l'ORIAS sous le n°07026677) (www.orias.fr), avec la gestion complète du poste assurance de votre flotte automobile (entrée et sortie de parc, cartes vertes, gestion des sinistres...)
Que faire en cas de sinistres ?
Je dois contacter dans les meilleurs délais mon assureur. Si c’est Ayvens , le conducteur doit contacter notre service Relation Conducteurs pour connaître les modalités de déclaration de sinistre et de réparations : par téléphone au 0 825 85 85 85 (Ouvert 24/7, Service 0,20 €/min + prix appel) par email à service.conducteurs@ayvens.com, par courrier à : Ayvens Relation Conducteurs Immeuble City Life 28 allée d’Aquitaine 92000 Nanterre
Facturation :
Je suis prélevé mensuellement d’un loyer. Je reçois ma facture dématérialisée par e-mail. Pour tout renseignement sur les modes, rééditions, explications de facturation, ou bien les modalités de remboursement : En savoir plus
Que se passe-t-il en cas d’infraction au code de la route ?
Le conducteur doit conduire selon les règles en vigueur et est pleinement responsable de ses actes. En cas de réception d’un procès-verbal, Ayvens communique les coordonnées de l’entreprise locataire, qui pourra elle-même se retourner contre l’utilisateur. En cas de réception d’un procès-verbal, Ayvens communique les coordonnées du locataire, qui pourra lui-même se retourner contre le conducteur responsable. Pour tous cas de verbalisation par un radar automatique, Ayvens procède à un échange de données informatiques avec les administrations, contribuant à éviter les majorations éventuelles. Nous conseillons à nos clients de souscrire la prestation Fine management. Grâce à son interface d’affectation des contraventions, vous pourrez directement désigner le conducteur présumé responsable de l’infraction afin que l'avis de contravention lui soit directement adressé par l’Administration. En savoir plus